After-Sales-Lösung für die Trennung des Encoder-Batterieanschlusses bei Harmonic-Gelenkmotoren

Dies ist eine Beschwerde eines HONPINE-Kunden bezüglich des Problems, dass sich die Schnittstelle der Encoder-Batterie nach längerem Gebrauch des von ihm gekauften Harmonic-Getriebegelenkmotors gelöst hat. HONPINE stellte umgehend eine Lösung bereit und wies auf die Ursache des Problems hin.

Umsetzungsmaßnahme:

Austausch der Antriebsplatine.

Ursachenanalyse:

Der Steckverbinder der Encoder-Batterie wurde durch unsachgemäßes manuelles Abziehen gelöst.

Lösung:

Der Steckverbinder der Encoder-Batterie ist mit einer Verriegelungslasche ausgestattet.

Bitte stellen Sie vor dem Abziehen des Steckverbinders sicher, dass die Lasche vollständig entriegelt ist.

Bestätigung der Lösung:

Bei Bedarf können zusätzliche Werkzeuge, wie Pinzetten, verwendet werden, um das Entriegeln der Lasche zu unterstützen.

Vorbeugende Maßnahmen:

Vergewissern Sie sich vor dem Abziehen des Steckverbinders der Encoder-Batterie stets, dass die Verriegelungslasche entriegelt ist.